Verzendbeleid – Pokécardss

Bij Pokécardss zorgen we ervoor dat jouw bestelling met zorg en snelheid wordt verzonden. Op deze pagina lees je alles over onze verzendvoorwaarden, kosten en levertijden.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Bij bestellingen met een totaalbedrag van €200,- of hoger nemen wij de verzendkosten volledig voor onze rekening en wordt de bestelling gratis verzonden.

Levertijd

Bestellingen die via onze webshop worden geplaatst, worden altijd de volgende dag verzonden (met uitzondering van feestdagen of onvoorziene omstandigheden).
Na verzending ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en een track & trace-code, zodat je jouw pakket kunt volgen.

De bezorging wordt uitgevoerd door PostNL. In de meeste gevallen wordt het pakket binnen 1 tot 2 werkdagen na verzending geleverd.

Vertraagde of kwijtgeraakte bestellingen

Wanneer een bestelling vertraging oploopt of niet aankomt, vragen wij je om eerst contact op te nemen met PostNL en daar een onderzoek te laten starten naar de zending.

Mocht PostNL geen oplossing kunnen bieden of aanvullende informatie nodig hebben, kun je contact met ons opnemen via: support@pokecardss.com

Wij helpen je vervolgens verder met het afhandelen van de situatie.

Verwerking van bestellingen

Zodra je bestelling is geplaatst en betaald, gaan wij direct aan de slag met het verwerken ervan. Bestellingen die vóór middernacht worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden.

Je ontvangt een verzendbevestiging zodra het pakket is overgedragen aan PostNL.

Schade tijdens verzending

Wij verpakken al onze producten zorgvuldig. Mocht je bestelling desondanks beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@pokecardss.com met foto’s van de verpakking en het beschadigde product. Wij kijken dan samen naar een passende oplossing.